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Dieser Artikel bietet eine Anleitung zur Konfiguration von Begleitpersonen bei Events in Oniva, sowohl für Personen, die zum Kontingent der Gäste zählen als auch für solche, die nicht dazugezählt werden sollen.
Begleitpersonen
...die nicht zum Kontingent dazu zählen
Wenn Begleitpersonen nicht zum Kontingent der Gäste gezählt werden sollen, kannst du den Namen der Begleitperson als Formularfeld abfragen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten im Anmeldeformular:
Du kannst eine Checkbox konfigurieren mit der Option "Ich bringe eine Begleitperson"; oder
Du fragst den Vor- und Nachnamen der Begleitperson als Formularfeld ab.
...die zum Kontingent dazu zählen
Wenn die Anmeldung der Begleitperson zum Kontingent hinzugezählt werden soll, musst du die Anmeldung über eine Mehrfach buchbare Optionen konfigurieren. So gehst du vor:
Bearbeite die Buchungsoptionen in den erweiterten Optionen und konfiguriere die maximale und minimale Anzahl pro Buchung.
Erfasse alle relevanten Begleitpersonendaten (wie Name, Vorname usw.) über Formularfelder in den zusätzlichen Abfragen.
Konfiguration der Kontingente: Hier legst du fest, wie viele Begleitpersonen pro Hauptbuchung zugelassen sind.
Konfiguration der zusätzlichen Abfragen: Hier kannst du alle erforderlichen Informationen für die Begleitpersonen abfragen
Anmeldung von Begleitpersonen Bitte beachte, dass bei der Anmeldung von Begleitpersonen keine personalisierten Tickets ausgestellt werden können. Die Tickets enthalten immer den Namen des Hauptbuchenden.
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Rückerstattungen
Für Rückzahlungen wird zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr eine Gebühr von CHF 2.50 pro Transaktion verrechnet. Ob diese vom Gast oder dem Veranstalter getragen werden können, kannst du selbst bestimmen. Die Rückerstattung erfolgt dann über den vollen oder Teilbetrag. Idealerweise solltest du dies in deinen AGB für Gäste festlegen.
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