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Inhaltsverzeichnis

Zuletzt aktualisiert:
November 20, 2024

Events durch die Community

Erfahre, wie man Events im internen Event Community Hub erfasst und aktiviert, um eine nahtlose Organisation und Kommunikation für Veranstaltungen zu gewährleisten.

Illustration von Benutzer:innen und verschiedenen Events, daneben ein "Event erstellen" Button.

Events durch die Community

Wenn das Portal entsprechend konfiguriert ist, haben auch nicht-Admins mit einem Konto die Möglichkeit, Events im Event Community Hub zu erfassen. Diese Events werden im Status "Entwurf" angelegt und Benachrichtigungen über die Erstellung des Events werden an die hinterlegte Teammailbox sowie an den Eventverantwortlichen (Ersteller) gesendet. Die Admins können dann den Event prüfen und für den Eventmanager ohne Administrationsrechte aktivieren.

Punkte, auf die der Event geprüft werden sollte

  1. Wurde der Event im richtigen Workspace erstellt?
  2. Wurde die korrekte Eventkategorie ausgewählt?
  3. Ist der Ablauf des Events klar definiert?
  4. Ist die Beschreibung des Events verständlich?
  5. Ist das Datum korrekt festgelegt?
  6. Ist der Event kostenpflichtig, und sind die Kosten angemessen?

Kostenpflichtige Events

Wenn der Event als kostenpflichtig eingestuft ist, wird der Preis nicht direkt in den Buchungsoptionen angezeigt, sondern nur in den Eventeinstellungen unter "Admin-Notizen". Sobald der Preis als angemessen erachtet wird, kann der Administrator den Preis in der Buchungsoption angeben. Benutzer können dann bei der Erstellung des Events die Zahlungsart wählen, sofern die Kreditkartenzahlung im Portal verfügbar ist; andernfalls ist die einzige Option die Barzahlung.

Admins können dann den Preis überprüfen und entscheiden, ob und wie viel davon an den Gast weitergegeben wird. Soll ein Betrag vom Gast verlangt werden, muss der Administrator den gewünschten Betrag in der Buchungsoption eingeben. Wenn der Administrator keinen Preis angibt, ist der Event für die Gäste kostenlos.

Sobald der Event ordnungsgemäß geprüft wurde, kann er aktiviert werden. Dazu kann der "Aktivieren"-Button verwendet werden. Falls gewünscht, kann eine Benachrichtigung an die Eventverantwortlichen ausgelöst werden, um sie über die Aktivierung des Events zu informieren.

Rolle von Event Verantwortlichen

Event Verantwortliche können auf ihre Events im Admin-Bereich zugreifen, sofern der Events von einem Admin aktiviert wurden. Diese Rolle ermöglicht es ihnen, das Event-Dashboard einzusehen, Eventkontakte und Eventbuchungen zu überprüfen und zu bearbeiten (einschließlich des Herunterladens von Gästelisten), sowie Gäste über Kampagnen zu kontaktieren. Allerdings können Event Verantwortliche den Event nicht eigenständig bearbeiten; für Änderungen müssen sie sich an den zuständigen Event-Admin wenden.

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Hilfreiche Informationen für Event Verantwortliche

Entdecke spannende Artikel rund um die Umsetzung von unvergesslichen Events.

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Rückerstattungen

Für Rückzahlungen wird zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr eine Gebühr von CHF 2.50 pro Transaktion verrechnet. Ob diese vom Gast oder dem Veranstalter getragen werden können, kannst du selbst bestimmen. Die Rückerstattung erfolgt dann über den vollen oder Teilbetrag. Idealerweise solltest du dies in deinen AGB für Gäste festlegen.
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