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Articles par thème

Événements en ligne &
diffusion en direct

Table des matières

Dernière mise à jour :
November 29, 2024

Événements organisés par la communauté

Découvre comment créer et activer des événements dans le hub communautaire interne des événements pour garantir une organisation et une communication fluide des manifestations.

Illustration des utilisateurs et des différents événements, à côté d'un bouton « Créer un événement ».

Événements organisés par la communauté

Lorsque le portail est configuré en conséquence, les utilisateur·rice·s non-admins avec un compte peuvent également créer des événements dans le hub communautaire des événements. Ces événements sont créés avec le statut "Brouillon" et des notifications concernant la création de l'événement sont envoyées à la boîte mail de l'équipe ainsi qu'au·à la responsable de l'événement (créateur·trice). Les administrateur·rice·s peuvent ensuite vérifier l'événement et l'activer pour le·la gestionnaire d'événements sans droits d'administration.

Points à vérifier pour l'événement :

  • L'événement a-t-il été créé dans le bon espace de travail ?
  • La catégorie d'événement correcte a-t-elle été sélectionnée ?
  • Le déroulement de l'événement est-il clairement défini ?
  • La description de l'événement est-elle compréhensible ?
  • La date est-elle correctement fixée ?
  • L'événement est-il payant et les coûts sont-ils appropriés ?

Événements payants

Lorsque l'événement est classé comme payant, le prix n'est pas directement affiché dans les options de réservation, mais uniquement dans les paramètres de l'événement sous "Notes administratives". Une fois que le prix est jugé approprié, l'administrateur·trice peut indiquer le prix dans l'option de réservation. Les utilisateur·rice·s peuvent alors choisir le mode de paiement lors de la création de l'événement, si le paiement par carte de crédit est disponible sur le portail ; sinon, la seule option est le paiement en espèces.

Les administrateur·rice·s peuvent ensuite vérifier le prix et décider s'ils souhaitent le transmettre au·à la invité·e et, le cas échéant, à quelle hauteur. Si un montant doit être demandé au·à la invité·e, l'administrateur·trice doit entrer le montant souhaité dans l'option de réservation. Si l'administrateur·trice ne fixe pas de prix, l'événement est gratuit pour les invité·e·s.

Une fois que l'événement a été correctement vérifié, il peut être activé. Pour ce faire, tu peux utiliser le bouton "Activer". Si souhaité, une notification peut être envoyée aux responsables de l'événement pour les informer de l'activation de l'événement.

Rôle des responsables d'événements

Les responsables d'événements peuvent accéder à leurs événements dans la section d'administration, à condition que l'événement ait été activé par un administrateur·trice. Ce rôle leur permet de consulter le tableau de bord des événements, de vérifier et de modifier les contacts et les réservations d'événements (y compris le téléchargement des listes de invités), ainsi que de contacter les invité·e·s par le biais de campagnes. Cependant, les responsables d'événements ne peuvent pas modifier l'événement de manière autonome ; pour les changements, ils doivent contacter l'administrateur·trice responsable de l'événement.

Illustration de téléchargement

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Remboursements

Pour les remboursements, des frais de 2,50 CHF par transaction sont facturés en plus des frais de traitement. Tu peux décider si ces frais peuvent être supportés par le·a invité·e ou par l'organisateur·trice. Le remboursement se fait alors sur le montant total ou partiel. Idéalement, tu devrais le préciser dans tes conditions générales pour les invité·e·s.
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