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Articles par thème

Événements en ligne &
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Table des matières

Dernière mise à jour :
January 6, 2025

Espaces de travail

Un espace de travail est un espace de travail virtuel sur Oniva où les équipes peuvent collaborer. Ici, tu peux attribuer des autorisations pour vos événements, consulter les données relatives à vos événements et définir des standards. C’est un endroit où tout est réuni pour ton équipe.

Présentation visuelle des différents paramètres de l'espace de travail.

Se repérer dans l'espace de travail

Tu peux modifier tes espaces de travail en les sélectionnant via la barre de navigation supérieure. Si ce menu n’est pas visible, il te manque les autorisations nécessaires. Dans ce cas, contacte ton·ta admin ou notre support.

Capture d'écran d'un tableau de bord d'un espace de travail

Une fois ton espace de travail ouvert, tu arrives sur le tableau de bord de l’espace de travail. Ici, tu peux consulter des données d’événements ainsi que configurer et régler les paramètres de ton espace de travail.

Organisations

Dans la section Organisations, tu peux enregistrer les organisations pertinentes. Ces organisations peuvent être :

  • Ajoutées dans les informations des événements : Elles seront affichées sur le site web de l’événement et pourront être contactées par les invité·e·s.
  • Utilisées comme contact pour les factures dans les paramètres de l’événement.

Catégories

Dans Catégories, tu peux créer des sous-groupes personnalisés pour ton espace de travail. Ces catégories peuvent être utilisées pour naviguer et filtrer dans les événements de l’espace de travail.

Capture d'écran des filtres dans une bibliothèque d'événements

Lieux

La section Lieux te permet d’enregistrer des lieux généraux pour l’espace de travail. Si tu souhaites ajouter plusieurs lieux, utilise la fonction d’importation. Cela simplifie la configuration des événements et garantit une meilleure qualité des données.

Médias

Dans Médias, tu peux enregistrer des images générales pour l’espace de travail, facilitant ainsi la création d’événements avec des fichiers d’image standardisés.

Notifications

Tu peux configurer des règles de notification qui se déclenchent automatiquement lors de réservations d’événements, de désinscriptions ou d’autres actions. Tous les nouveaux événements de ton espace de travail hériteront par défaut des notifications configurées dans l’espace de travail, mais ces paramètres peuvent être modifiés au niveau de chaque événement. Consulte l’article sur les notifications pour plus de détails.

Sous-pages

Les sous-pages sont disponibles uniquement si la bibliothèque est activée. Elles permettent de créer des pages personnalisées, par exemple pour des conditions de participation ou des informations sur l’événement.

Réservations

La section Réservations permet d’effectuer des exportations couvrant plusieurs événements. Une fois les paramètres définis (par exemple, période ou statut de l’événement), l’exportation est fournie sous forme de fichier Excel. Si l’exportation contient plus de 150 lignes, un lien de téléchargement sera envoyé par e-mail.

Modèles de formulaires

Les modèles de formulaires sont des groupes prédéfinis de champs de formulaire. Le modèle peut ensuite être utilisé dans les événements du workspace concerné. De cette façon, les champs standard n'ont pas besoin d'être saisis individuellement dans chaque événement, mais les modèles peuvent être importés directement. Dans les paramètres de l’espace de travail, un formulaire standard peut être sélectionné, qui sera utilisé dans tous les nouveaux événements créés.

Groupes de comptes

Condition préalable : Les événements de ton espace de travail doivent être restreints aux comptes.

Avec les groupes de comptes, des cibles individuelles pour les événements peuvent être créées. Par exemple, pour les événements récurrents, le même groupe cible peut être utilisé. Les groupes de comptes peuvent être utilisés au sein d’un événement pour les opérations suivantes :

  • Tu peux utiliser un groupe prédéfini de comptes pour importer des contacts et envoyer des invitations à ces contacts.
    Les groupes de comptes peuvent être utilisés pour importer des contacts d’événements dans la liste de contacts.
  • Tu peux utiliser un groupe prédéfini de comptes pour restreindre l’accès à ton événement.
    Au niveau de l’événement, sous Groupes d’autorisations, tu peux limiter l'accès au site Web de l’événement à certains groupes de comptes. Avec ce paramètre, seules les personnes du groupe correspondant ont accès à l’événement.

Ajouter un compte aux groupes de comptes

  1. Ouvrir l’espace de travail concerné
  2. Sélectionner le menu groupes de comptes
  3. Créer un nouveau groupe de comptes ou en sélectionner un existant, puis choisir Modifier les comptes
  4. Ajouter ou supprimer un compte via l'adresse e-mail
  5. Après quelques minutes, un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail du compte administrateur pour informer du succès de l'importation
Une capture d'écran de l'option de modification des comptes
Une capture d'écran de la saisie des données de compte pour la saisie des groupes de comptes

Autorisations

Dans les paramètres de l’espace de travail, tu peux gérer les autorisations :

  • Admin d’événement : Peut créer et gérer des événements mais ne peut pas modifier l’espace de travail.
  • Opérateur·trice d’événement : Peut gérer les réservations mais ne peut ni créer ni modifier des événements.

Les autorisations des admins d’événement sont définies via des groupes d’autorisations configurés dans les paramètres de l’événement.

Paramètres

  • Image : Affichée comme image de couverture dans la bibliothèque d’événements ou comme image de titre si la bibliothèque est activée.
  • Apparence : Personnalise le branding, y compris les logos, les couleurs et les polices, pour tous les événements.
  • Modèle d’e-mail : Configure des modèles d’e-mail par défaut pour les communications de l’espace de travail.
  • Langues : Définit la langue par défaut pour tous les événements de l’espace de travail.
  • Bons de livraison : Si activés, les bons de livraison peuvent être téléchargés par l’admin pour chaque réservation et utilisés pour envoyer des billets électroniques ou d’autres articles par courrier.

Paramètres par défaut des événements

  • Affichage des invité·e·s, commentaires, billets électroniques, réservations sur demande : Ces fonctionnalités sont activées par défaut pour tous les événements associés. Elles peuvent être modifiées individuellement pour chaque événement.
  • Formulaire d’inscription par défaut : Définit le formulaire d’inscription standard pour les événements de ton espace de travail. Ce formulaire est appliqué automatiquement à tous les nouveaux événements et peut être ajusté si nécessaire. Si aucun formulaire personnalisé n’est défini, le formulaire standard d’Oniva sera utilisé (sauf pour les espaces de travail avec inscription via des comptes).
  • Pièces jointes : Configure des pièces jointes comme conditions d’inscription ou comme ajout à la confirmation de réservation (par exemple, la politique de confidentialité).
  • Questions supplémentaires pour les réservations : Ces questions sont posées par réservation et non par contact comme dans le formulaire d’inscription. Si un contact effectue plusieurs réservations, il devra saisir ces informations à nouveau. Ces paramètres ne peuvent pas être désactivés au niveau de l’événement.
Illustration de téléchargement

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Remboursements

Pour les remboursements, des frais de 2,50 CHF par transaction sont facturés en plus des frais de traitement. Tu peux décider si ces frais peuvent être supportés par le·a invité·e ou par l'organisateur·trice. Le remboursement se fait alors sur le montant total ou partiel. Idéalement, tu devrais le préciser dans tes conditions générales pour les invité·e·s.
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