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Table des matières

Dernière mise à jour :
December 3, 2024

Espaces de travail

Un espace de travail est un espace de travail virtuel sur Oniva où les équipes peuvent collaborer. Ici, tu peux attribuer des autorisations pour vos événements, consulter les données relatives à vos événements et définir des standards. C’est un endroit où tout est réuni pour ton équipe.

Présentation visuelle des différents paramètres de l'espace de travail.

Se repérer dans l'espace de travail

Tu peux éditer tes espaces de travail en les sélectionnant dans la barre de navigation supérieure. Si tu ne vois pas le menu correspondant, il te manque la permission. Si tu as besoin de cette permission, tu peux contacter ton administrateur·trice ou notre support.

Capture d'écran d'un tableau de bord d'un espace de travail

Après avoir ouvert ton espace de travail, tu arriveras d'abord sur le tableau de bord de l'espace de travail. Ici, tu peux consulter les données relatives à tes événements ou voir d'autres paramètres et configurations pour ton type d'événement.

Paramètres de l'espace de travail

  • Apparence : Ici, tu peux définir des paramètres de branding individuels pour l'espace de travail, y compris le logo, les couleurs et la police pour tous les événements.
  • Langues : Définit la langue par défaut qui sera utilisée pour tous les événements subordonnés.
  • Formulaire d'inscription : Définit ici le formulaire d'inscription standard utilisé pour tous les événements subordonnés.
  • Réservations sur demande, E-Ticket, Affichage des invités et Commentaires : Active ces fonctions par défaut pour tous les événements subordonnés. La fonction peut être activée ou désactivée individuellement pour chaque événement.
  • Bons de livraison : Les bons de livraison peuvent être téléchargés par l'administrateur·trice pour chaque réservation et peuvent être utilisés lorsque des billets ou d'autres options réservées doivent être envoyés par courrier.
  • Pièces jointes : Les pièces jointes peuvent être configurées comme condition pour l'inscription ou comme pièce jointe à la confirmation de réservation. Par exemple, tu peux y inclure ta politique de confidentialité.
  • Questions supplémentaires lors des réservations : Les questions supplémentaires lors des réservations sont posées pour chaque réservation et non pour chaque contact comme dans le formulaire d'inscription. Si un contact effectue plusieurs réservations, il devra saisir ces informations à nouveau. Ces données ne peuvent pas être désactivées pour chaque événement.

Autorisations

Depuis les paramètres de l'espace de travail, tu peux accéder aux autorisations pour cet espace de travail.

  • Administrateur·trice·s d'événement peuvent être autorisés directement dans l'espace de travail. Les administrateur·trice·s d'événement sont gérés par des groupes qui peuvent être configurés dans les paramètres d'un événement. Une fois configuré, tous les administrateur·trice·s d'événement du groupe auront accès. Les administrateur·trice·s d'événement ne peuvent pas modifier l'espace de travail.
  • Opérateur·trice·s d'événement : Ce rôle peut consulter les détails des événements assignés. Avec cette autorisation, les réservations peuvent être modifiées dans l'événement, mais pas l'événement lui-même.
  • Administrateur·trice·s d'événement : Ce rôle peut créer et gérer les événements assignés dans l'espace de travail correspondant.

Autres options

Organisations

Ici, tu peux enregistrer des organisations. Celles-ci peuvent ensuite être enregistrées comme contact d'événement dans les événements de ton espace de travail. De plus, tu peux définir ici les informations qui doivent apparaître sur le reçu de paiement pour les événements payants.

Catégories

Sous Catégories, des sous-groupes individuels peuvent être créés pour l’espace de travail concerné. Les catégories sont disponibles dans les événements de l’espace de travail concerné sous Informations sur l’événement. Les catégories servent à la navigation et au filtrage sur la plateforme.

Capture d'écran des filtres dans une bibliothèque d'événements

Lieux

Ici, des lieux généraux pour l’espace de travail peuvent être enregistrés. Si tu souhaites enregistrer plusieurs lieux, tu peux importer une liste via la fonction d'importation. Cela simplifie la configuration des événements et garantit la qualité des données sur les lieux.

Modèles de formulaires

Les modèles de formulaires sont des groupes prédéfinis de champs de formulaire. Le modèle peut ensuite être utilisé dans les événements du workspace concerné. De cette façon, les champs standard n'ont pas besoin d'être saisis individuellement dans chaque événement, mais les modèles peuvent être importés directement. Dans les paramètres de l’espace de travail, un formulaire standard peut être sélectionné, qui sera utilisé dans tous les nouveaux événements créés.

Groupes de comptes

Condition préalable : Les événements de ton espace de travail doivent être restreints aux comptes.

Avec les groupes de comptes, des cibles individuelles pour les événements peuvent être créées. Par exemple, pour les événements récurrents, le même groupe cible peut être utilisé. Les groupes de comptes peuvent être utilisés au sein d’un événement pour les opérations suivantes :

  • Tu peux utiliser un groupe prédéfini de comptes pour importer des contacts et envoyer des invitations à ces contacts.
    Les groupes de comptes peuvent être utilisés pour importer des contacts d’événements dans la liste de contacts.
  • Tu peux utiliser un groupe prédéfini de comptes pour restreindre l’accès à ton événement.
    Au niveau de l’événement, sous Groupes d’autorisations, tu peux limiter l'accès au site Web de l’événement à certains groupes de comptes. Avec ce paramètre, seules les personnes du groupe correspondant ont accès à l’événement.

Ajouter un compte aux groupes de comptes

  1. Ouvrir l’espace de travail concerné
  2. Sélectionner le menu groupes de comptes
  3. Créer un nouveau groupe de comptes ou en sélectionner un existant, puis choisir Modifier les comptes
  4. Ajouter ou supprimer un compte via l'adresse e-mail
  5. Après quelques minutes, un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail du compte administrateur pour informer du succès de l'importation
Une capture d'écran de l'option de modification des comptes
Une capture d'écran de la saisie des données de compte pour la saisie des groupes de comptes

Réservations

Sous Réservations, des exportations transversales aux événements peuvent être générées. Après la définition des paramètres appropriés tels que la période ou le statut de l'événement, l'exportation est générée en Excel avec téléchargement. Pour plus de 150 lignes, l'exportation est disponible sous forme de lien de téléchargement par e-mail.

Sous-page(s)

Les sous-pages ne peuvent être utilisées que pour les espaces de travail avec une bibliothèque activée. Avec les sous-pages, des pages individuelles peuvent être créées, sur lesquelles, par exemple, les conditions de participation ou d'autres informations sur les événements peuvent être listées dans la bibliothèque.

Médias

Ici, des images générales pour l’espace de travail peuvent être enregistrées. Cela peut simplifier l'enregistrement répétitif des événements avec des fichiers image standardisés.

Illustration de téléchargement

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Remboursements

Pour les remboursements, des frais de 2,50 CHF par transaction sont facturés en plus des frais de traitement. Tu peux décider si ces frais peuvent être supportés par le·a invité·e ou par l'organisateur·trice. Le remboursement se fait alors sur le montant total ou partiel. Idéalement, tu devrais le préciser dans tes conditions générales pour les invité·e·s.
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