Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un événement peut ne pas être réservable ou une page peut ne pas se charger comme prévu. Cet article explique les messages courants et leur signification, aussi bien pour les admins que pour les invité·e·s accédant au site de l’événement.
Ces messages concernent les utilisateur·trice·s ayant un accès administrative.
L’événement, la campagne ou un autre élément existe, mais tu n’as pas l’autorisation d’y accéder. Contacte tes admins ou le support Oniva pour obtenir les droits nécessaires.
L’événement, la campagne ou l’élément n’existe plus. Vérifie que le lien saisi est correct ou si l’élément a été supprimé.
Ces messages concernent les utilisateur·trice·s essayant de s’inscrire à un événement ou d’y accéder.
L’événement, la campagne ou l’élément n’existe plus. Vérifie que le lien a été saisi correctement. Les événements ayant le statut "archivé" ne sont également plus accessibles.
L’événement existe, mais tu n’as pas l’autorisation de le réserver. Causes possibles :
L’événement existe, mais la réservation n’est pas possible. Causes possibles :
Toutes les options de réservation disponibles ou la capacité du groupe d’autorisations sont épuisées.
La date limite d’inscription pour le groupe d’autorisations est atteinte.
Si tu rencontres toujours des problèmes, contacte le support Oniva.
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