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Avec les désinscriptions d'événements, les invité·e·s peuvent refuser l'invitation à un événement et ainsi ne plus recevoir d'e-mails ou de SMS indésirables provenant de campagnes.
Que se passe-t-il en cas de désinscription ?
La fonction de désinscription permet aux contacts invités de refuser une invitation à un événement. En se désinscrivant, les contacts signalent qu'ils ne souhaitent pas ou ne peuvent pas participer à l'événement.
Retrait du groupe de contacts
Les contacts désinscrit·e·s sont retiré·e·s du groupe "Contacts sans réservation confirmée".
Ces contacts ne reçoivent plus aucune communication ou rappel concernant l'événement.
Confirmation de désinscription
Au lieu d'une confirmation de réservation, les contacts désinscrit·e·s reçoivent une confirmation de désinscription. Cette confirmation peut être modifiée sous l'action "Désinscription créée" dans les notifications.
Avantages pour les responsables d'événements
Clarté : Les désinscriptions sont clairement séparées des confirmations de participation et des invitations en attente.
Communication efficace : Seul·e·s les contacts confirmés et en attente reçoivent encore des informations.
Affichage clair sur le tableau de bord : Les désinscriptions sont affichées de manière claire sur le tableau de bord, ce qui facilite une gestion uniforme.
Cette fonction permet aux responsables d'événements de garder une vue d'ensemble sur le statut des invitations et de gérer la communication de manière ciblée.
Activer les désinscriptions pour un groupe d'autorisations
Ouvre ton événement dans l'administration Oniva.
Modifie ton événement et navigue vers l'onglet Groupes d'autorisations.
Ouvre les paramètres d'inscription et d'accès du groupe d'autorisations souhaité.
Active les désinscriptions.
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Informations utiles pour les responsables d'événements
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Heures d'assistancedu lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 (sauf jours fériés légaux de la ville de Zurich)
Pour les remboursements, des frais de 2,50 CHF par transaction sont facturés en plus des frais de traitement. Tu peux décider si ces frais peuvent être supportés par le·a invité·e ou par l'organisateur·trice. Le remboursement se fait alors sur le montant total ou partiel. Idéalement, tu devrais le préciser dans tes conditions générales pour les invité·e·s.
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