Les paramètres de sécurité de ton navigateur n'autorisent pas les cookies tiers. Veuillez ajuster ces paramètres ou essayer un autre navigateur pour afficher ce contenu.
En cliquant sur « Autoriser », tu consens à l'enregistrement de cookies sur ton appareil afin d'améliorer la navigation sur le site, d'analyser l'utilisation du site et de soutenir nos efforts marketing. Pour plus d'informations, consulte nos directives sur les cookies.
How To : lancer une envoi suivant vers un seul contact
Parfois, il est nécessaire de renvoyer une campagne à des contacts supplémentaires après son envoi initial. Pour cela, un envoi suivant peut être utilisé.
Envoi suivant à un nouveau contact
Ajouter un contact : Si la campagne doit être envoyée à un nouveau contact, ajoute simplement ce contact à tes contacts d'événement. Tu peux le faire manuellement en enregistrant chaque contact individuellement ou en important plusieurs contacts à la fois.
Ajouter à un groupe de contacts : Si le contact existe déjà et que tu utilises des groupes de contacts pour l'envoi de campagnes, ajoute simplement le contact au groupe correspondant. Tu peux le faire en modifiant le contact et en l'ajoutant au groupe.
Effectuer l'envoi suivant : Une fois que les contacts ont été ajoutés ou ajoutés au groupe de contacts, navigue vers les campagnes de l'événement. Dans le menu d'actions (···), sélectionne l'option "Ouvrir l'envoi suivant". La campagne sera alors envoyée aux nouveaux contacts ajoutés. Seuls les contacts qui n'ont pas encore reçu la campagne la recevront.
Envoi suivant à un contact ayant déjà reçu l'invitation
Parfois, il est nécessaire de renvoyer une campagne à un contact qui a déjà reçu l'invitation, par exemple s'il l'a perdue. Pour cela, il faut d'abord copier la campagne et créer un nouveau groupe de contacts.
Dupliquer la campagne : Si une campagne doit être envoyée de nouveau à un contact qui a déjà reçu l'invitation, commence par dupliquer la campagne existante via le menu d'actions (···) et sélectionne l'option "Dupliquer".
Créer un nouveau groupe de contacts : Ensuite, crée un nouveau groupe de contacts contenant uniquement le contact concerné. Cela peut être fait en modifiant le contact et en l'affectant à un nouveau groupe.
Adapter et envoyer la campagne : Modifie la campagne dupliquée et associe le nouveau groupe de destinataires. Ensuite, tu peux renvoyer cette campagne.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Vielen Dank! Dein Feedback wurde erfasst.
Huch! Beim Absenden des Formulars ist etwas schief gelaufen.
Informations utiles pour les responsables d'événements
Découvre des articles passionnants sur la réalisation d'événements inoubliables.
Si tu n'as pas trouvé les informations souhaitées, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de t'aider. Crée un ticket et nous te contacterons le plus rapidement possible.
Heures d'assistancedu lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 (sauf jours fériés légaux de la ville de Zurich)
Les paramètres de sécurité de ton navigateur n'autorisent pas les cookies tiers. Veuillez ajuster ces paramètres ou essayer un autre navigateur pour afficher ce contenu.
Remboursements
Pour les remboursements, des frais de 2,50 CHF par transaction sont facturés en plus des frais de traitement. Tu peux décider si ces frais peuvent être supportés par le·a invité·e ou par l'organisateur·trice. Le remboursement se fait alors sur le montant total ou partiel. Idéalement, tu devrais le préciser dans tes conditions générales pour les invité·e·s.
Cookies tiers requis
Les paramètres de sécurité de ton navigateur n'autorisent pas les cookies tiers. Veuillez ajuster ces paramètres ou essayer un autre navigateur pour afficher ce contenu.
.svg){kind=icon}
