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Table des matières

Dernière mise à jour :
December 10, 2024

Fichier calendrier

Le fichier calendrier est automatiquement envoyé avec la confirmation de réservation dès que des invité·e·s s'inscrivent à un événement sur Oniva.

Icône du calendrier

Envoi automatique du fichier calendrier

Le fichier calendrier est automatiquement envoyé avec la confirmation de réservation dès qu'un·e invité·e s'inscrit à un événement sur Oniva. Il contient la description de l'événement ainsi que les détails importants, et il est fourni en pièce jointe.

Contenu du fichier calendrier

Le contenu du fichier calendrier est basé sur la description de l'événement définie dans Modifier l'événement → Informations sur l'événement.

Informations importantes :

  • Le contenu du fichier ne peut pas être personnalisé. Il affiche toujours le texte de la description de l'événement.
  • Si un·e invité·e réserve plusieurs options ou une option avec plusieurs dates, il·elle recevra un seul fichier calendrier contenant plusieurs rendez-vous.
  • Les dates des rendez-vous dans le fichier calendrier ainsi que le lieu sont générés à partir des options configurées dans l'événement.

Si tu souhaites ajouter des informations supplémentaires sur le site web qui ne doivent pas apparaître dans le fichier calendrier (par exemple, des détails de réservation ou des informations complémentaires), tu peux les inclure dans Contenus supplémentaires.

Le fichier calendrier n’est pas inclus dans les e-mails de test. Il est uniquement joint aux vraies confirmations de réservation. Pour tester le fichier calendrier, nous te recommandons de t'inscrire toi-même à ton événement. Cette inscription test peut ensuite être annulée.

Désactiver le fichier calendrier

Si tu ne souhaites pas envoyer de fichier calendrier, tu peux désactiver cette fonctionnalité.

Comment faire :

  1. Accède à Modifier → Groupes d’autorisations → Paramètres d'inscription et d'accès.
  2. Dans les paramètres, sélectionne l'option pour désactiver le fichier calendrier.
Capture d'écran des groupes d'autorisations dans un événement
Capture d'écran des paramètres de pièce jointe dans l'événement

Modifications après l'envoi

Le fichier calendrier est envoyé en pièce jointe, permettant aux invité·e·s d’enregistrer une copie locale dans leur calendrier.

Que faire en cas de modifications ?

  • Pas de mise à jour automatique : Une fois envoyé, le contenu du fichier ne peut plus être modifié.
  • Recommandation : Si l'heure ou un autre détail important de ton événement change, informe les invité·e·s inscrit·e·s à l’aide de campagnes via Oniva.
Illustration de téléchargement

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Remboursements

Pour les remboursements, des frais de 2,50 CHF par transaction sont facturés en plus des frais de traitement. Tu peux décider si ces frais peuvent être supportés par le·a invité·e ou par l'organisateur·trice. Le remboursement se fait alors sur le montant total ou partiel. Idéalement, tu devrais le préciser dans tes conditions générales pour les invité·e·s.
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