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Table des matières

Dernière mise à jour :
November 29, 2024

How To : envoyer des billets électroniques

Dans Oniva, les invité·e·s peuvent être enregistré·e·s à l'aide de l'application Check-In lors de l'événement. Pour cela, les participant·e·s peuvent recevoir leur billet électronique personnalisé avec un QR code avant l'événement. Le billet électronique peut être activé dans les paramètres des billets électroniques sous les paramètres de l'événement. Une fois activé, le lien vers le billet électronique personnalisé sera envoyé aux invité·e·s avec la confirmation de réservation.

3 billets électroniques auprès d'Oniva.

Envoyer les billets électroniques immédiatement ou plus tard ?

Les billets électroniques ne doivent pas être envoyés immédiatement après la réservation. Ils peuvent être activés à un moment ultérieur (après les inscriptions) et envoyés directement via une campagne. De cette manière, les réservations et les billets électroniques peuvent être modifiés avant leur envoi. Par exemple, tu as la possibilité d'ajouter un numéro de siège ou autre sur le billet électronique avant de l'envoyer.

Pourquoi devrais-je renvoyer le billet électronique ?

Comme plusieurs semaines ou mois peuvent s'écouler entre la réservation des invité·e·s et l'événement, il est recommandé de renvoyer le billet électronique quelques jours avant l'événement. Cela augmente les chances que les invité·e·s aient leur billet électronique à portée de main le jour de l'événement, ce qui évite des retards inutiles lors de l'enregistrement (Voir notre article de blog : Dernières informations sur l'événement – ces points doivent être communiqués à tes invité·e·s). Pour l'envoi du billet électronique, des campagnes peuvent être utilisées.

Guide étape par étape

Configurer une campagne pour les billets électroniques

  1. Crée une campagne.
  2. Sélectionne le groupe de contacts qui contient les contacts avec réservation confirmée, ou crée ton propre groupe de contacts (les contacts doivent toutefois avoir une réservation confirmée).
  3. Configure la campagne selon tes besoins.

Placement d'un bouton dans la campagne

  1. Place un bouton dans la campagne et active-le avec l'option billet électronique. Cette option n'est disponible que si tu as activé les billets électroniques dans les paramètres.

Envoyer la campagne

  1. Une fois que tout est configuré, tu peux envoyer la campagne.

Ainsi, les billets électroniques peuvent être envoyés efficacement avant l'événement pour garantir une entrée fluide.

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Remboursements

Pour les remboursements, des frais de 2,50 CHF par transaction sont facturés en plus des frais de traitement. Tu peux décider si ces frais peuvent être supportés par le·a invité·e ou par l'organisateur·trice. Le remboursement se fait alors sur le montant total ou partiel. Idéalement, tu devrais le préciser dans tes conditions générales pour les invité·e·s.
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