Modifier les comptes

Tu peux trouver les comptes dans Oniva Admin sous Paramètres. Si tu ne vois pas cette option de navigation, cela signifie que tu n’as pas les droits nécessaires. Seuls les administrateur·trice·s de la plateforme avec une licence Premium peuvent modifier les comptes. Si tu as besoin d’une modification d’un compte sur un niveau de licence inférieur, tu peux contacter le support Oniva via le formulaire au bas de l’article.

Création manuelle de comptes

De nouveaux utilisateurs ou utilisatrices peuvent être créés en cliquant sur le bouton "Créer un compte".

Informations

• Prénom : Prénom de l’utilisateur·trice
• Nom : Nom de l’utilisateur·trice
• E-mail : E-mail de l’utilisateur·trice
• Mobile : Numéro de téléphone mobile de l’utilisateur·trice pour la communication par SMS
• Langue : Langue système prédéfinie pour l’utilisateur·trice
• Sexe : Sexe de l’utilisateur·trice, ce qui détermine automatiquement la salutation correspondante dans les notifications
• Type de compte : Choix du type de compte auquel l’utilisateur·trice sera attribué·e. Les types de compte peuvent définir, par exemple, les méthodes de connexion ou d'accès.
• Nom du compte : Nom du compte de l’utilisateur·trice, généralement l'adresse e-mail
• Mot de passe : Définition d’un mot de passe pour la première fois, qui peut être réinitialisé par l’utilisateur·trice en cas de mot de passe oublié lors de la connexion
• Authentification via l’application mobile : Oblige ce compte à configurer une authentification à deux facteurs lors de la prochaine connexion
• Droits administratifs : Si tu souhaites attribuer des droits administratifs à un compte, tu peux le sélectionner lors de la modification du compte. Pour plus d’informations sur les permissions, consulte l'article de support sur les rôles et permissions des comptes.
• Responsable des tickets coordonnateurs : Dans Oniva, un·e responsable des tickets coordonnateurs peut être attribué·e à chaque compte. Ces personnes peuvent, en ton nom, réserver des événements avec des réservations sur demande ou approuver des réservations. Toutefois, l’approbation par un·e coordonnateur·trice de tickets ne fait que changer le statut de la réservation à "en attente".

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Groupes de comptes

Avec les groupes de comptes, des cibles individuelles pour les événements peuvent être créées. Par exemple, pour les événements récurrents, le même groupe cible peut être utilisé. Les groupes de comptes peuvent être utilisés au sein d’un événement pour les opérations suivantes :

• Tu peux utiliser un groupe prédéfini de comptes pour importer des contacts et envoyer des invitations à ces contacts.
  Les groupes de comptes peuvent être utilisés pour importer des contacts d’événements dans la liste de contacts.
• Tu peux utiliser un groupe prédéfini de comptes pour restreindre l’accès à ton événement.
  Au niveau de l’événement, sous Groupes d’autorisations, tu peux limiter l'accès au site Web de l’événement à certains groupes de comptes. Avec ce paramètre, seules les personnes du groupe correspondant ont accès à l’événement.

Ajouter un compte aux groupes de comptes

1. Ouvrir l’espace de travail concerné
2. Sélectionner le menu groupes de comptes
3. Créer un nouveau groupe de comptes ou en sélectionner un existant, puis choisir Modifier les comptes
4. Ajouter ou supprimer un compte via l'adresse e-mail
5. Après quelques minutes, un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail du compte administrateur pour informer du succès de l'importation

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Importer des comptes

Pour créer un grand nombre de comptes dans Oniva, tu peux importer les comptes à l'aide d'une liste Excel. Clique sur "Importer Excel" pour démarrer le processus d'importation.

Pour assurer un import sans souci, tu peux télécharger le modèle d'exemple à l'étape 1.

Étape 1 - Sélection des options :

• Type de compte : Sélection du type de compte auquel les comptes doivent appartenir
• Fichier : Sélection du fichier Excel à importer
• Confirmation du consentement à la traitement des données personnelles : Assurer le consentement des personnes concernées concernant l'utilisation des données prévue

Étape 2 - Attribution des colonnes du tableau :
Pour associer les données à importer aux champs de données existants dans Oniva, tu dois effectuer une attribution des données du fichier Excel avec les champs de données disponibles dans Oniva à l'étape 2.

Étape 3 - Aperçu de l'importation :
Vérifie la correcte attribution des champs de données sélectionnés et termine le processus en cliquant sur le bouton "Importer".

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Bloquer ou supprimer des comptes

Pour bloquer un compte, navigue dans la liste des comptes et sélectionne le compte approprié. Clique ensuite sur "Bloquer" ou "Supprimer" dans le menu d'actions (···). Le statut du compte sera affiché dans l'entrée de la liste :

• Actif : Le compte a accès à Oniva.
• Inactif : Le compte n'a pas accès à Oniva.

Déblocage manuel :
‍Pour réactiver un compte bloqué, sélectionne "Débloquer" dans le menu d'actions.

Blocage automatique :
‍Si Oniva est connecté à une base de données de comptes (par exemple, Active Directory), les comptes inactifs seront automatiquement bloqués lors des importations régulières de données.